Обманывают на каждом шагу, некорректно считают льготный период, списали 4 тысячи
Оформила кредитную карту МТС-банка в декабре. Очень жалею, что повелась на рекоаму и одобрение бОльшего лимита, чем запрашивала. Сразу при встрече с менеджером попросила отключить все страховки и платные услуги.
Первое впечатление: при первой же попытке 29 декабря совершить платеж мне заблокировали карту, пришлось идти в офис и проводить там три часа для разблокировки.
Второе впечатление: некорректно посчитали льготный период по карте: при том, что он заявлен как 415 дней, мне посчитали минимальный платеж через 2 недели и полный возврат средств меньше, чем чере месяц. Беседовала с поддержкой, услышала, что "наши специалисты работают". Но пока ничего не поменялось.
И вот сейчас, 10 января, зашла в приложение и вижу списание на 3980 рублей, якобы страховка. Никаких страховок я не подписывала, все отключено! Что за беспредел! Дозвонилась в службу поддержки, разговор записан. Потребовала вернуть незаконно удержанные денежные средства. С той стороны пообещали, что сотрудник банка свяжется в течение трех рабочих дней. Какой же это позор для банка, так тырить деньги, неужели это выгодно, потихоньку скрысятничать кусок вместо того, чтобы приобрести клиента на долгие годы? Верните то, что своровали, тогда я просто погашу платеж, закрою ваши карты и обойдемся без Роспотребналзора и прокуратуры, но постараюсь просто предупредить всех не дотрагиваться даже щипцами до продуктов МТС-банка.
Елена
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...