Приятно порадовал сервис

10.01.2024 22:18
396
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я подавала заявку на кредитку через сайт 20.11 около 11 утра. Несколько раз заполняла все данный и нажимала “отправить”, но у меня на этом моменте зависал экран и ничего не происходило. В общем, я ничего не поняла и позвонила в банк. Общалась с менеджером Антоном, спасибо ему огромное за неравнодушие и терпение. Он проверил, поступала ли от меня заявка на одобрение и выяснил, что она не отправилась. Потом он помог заполнить заявку (у меня что-то с интернетом было) и отправил ее. Ну и ответ пришел очень быстро, положительный. Также хочу отметить, что по готовности карту доставили мне прямо домой, еще и в удобное время!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-06T12:11:40+03:00
«Также хочу отметить, что по готовности карту доставили мне прямо домой, еще и в удобное время», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот сообщения о назначении встречи с представителем банка. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 23.02.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-539913551142
2024-02-01T08:38:43+03:00
Доброе утро, дать скрин сообщения не могу, потому что банк не подтверждает встречу в смс. Отправила на почту скрин звонка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-03-06T12:11:40+03:00
Здравствуйте, спасибо за высокую оценку нашей работы! С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка