Курьеры, под которых надо подстраиваться. Операторы, которым нужны "анализы", чтобы ответить на простой вопрос
Заказал доставку карты Халва. Определили день, интервал аж в 9 часов с 10 до 18. Созвонился с курьером в день заказа, еще раз оба подтвердили, что все в силе.
Курьер естественно не приехал (не опоздал, а не приехал), даже не перезвонил. Пришлось самому дозваниваться, уговаривать его не альтернативное место/время (курьера не устроило). Договориться на доставку на следующий день на 10, тоже курьера не устроило. Они видите ли "не работают в этом интервале". И так далее. Соль - заказчику надо подстраиваться под курьера, иначе никак.
Попробовал пожаловаться в чат на сайте, вышел на оператора. Сообщил о проблеме, передал оператору полное фио, дату рождения и телефон. Оператору не "хватило" информации обо мне и она отказалась мне помочь. Потому что я зачем-то дожен предоставить паспорт и прочую информацию.
Первый опыт взаимодействия с СовкомБанком, очень негатиный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...