Просто нагло списывают деньги!

10.01.2024 23:47
1121
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2016 году была выпущена зарплатная карта. С 2020 года не работаю в той организации, но карту оставил для удобства переводов. Минимальная комиссия была. в 2023 году переводилл на нее деньги, чтобы совершать платежи через СБП. 30.12.23 совершил перевод на 2000, 01.01.24 тоже на 2000. 05.01.24 перевел на карту 20000, зная что там еще больше 18000, чтобы совершить переводы на 37 000 руб. После поступления 20 т.р. вдруг возникает якобы незавершенная роперация в 2700 р. и по факту получается только перевести 35 т.р. Хотя баланс карты 3600. при обращении в чат оператор говорит, что деньги на карте есть, 3600, а по факту 700 рублей. просит скрины прислать и говорит, что это тех ошибка. В итоге 09.01.24 года тех ошибка решена. Они просто мои деньги 2700, которых не хатало, списали. Типа какая-то операция незавершенная. Хотя по присланной выписке видно, что один перевод 01.01.24 был совершен банком два раза.

Подобная ситуация не в первый раз. Еще досписывают деньги через неделю после оплат заграницей. типа совершают перерасчет. На запросы в банк-тупо дают отписку, что все корректно.

Если бы сумма была больше-я бы не заметил. но когда на ней итак 3,6 тыс руб, которые ты планируешь перевести, то тут уж не заметить нельзя!

Контролировать деньги нужно постоянно. Иначе по 2-3 тысячи будете лишаться ежемесячно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-10T04:51:01+03:00
Уточните, пожалуйста, обновилась ли информация по карте и когда это произошло? 10.02.2024 10:43 Оценку засчитали.
user-288416636771
2024-01-29T17:05:47+03:00
Как 05.01.2024 года банк списал деньги с карты, так они и не появились на счету. Добился трех ответов от банка и в каждом ответе разная информация: то данная сумма была переведена мной через СБП, то это нерасходная операция, то операция от 12.10.2023 года. Одним словом, обманщики.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-01-14T08:19:54+03:00
Уважаемый Кирилл, спасибо за Ваш отзыв. Операции по карте проходят мгновенно, по счету в течение 2-3 дней. Все операции, списанные со счета, отражаются в выписке, в случае несогласия с конкретной операцией, просим сообщить дату и сумму. С выпиской Вы можете ознакомиться в мобильном приложении. По договору №*3018 есть заблокированные операции, прошедшие по карте, но не по счету, финансовая информация обновится в ближайшее время. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка