Кешбек за заправки не был рассчитан
Альфа- банк в последнее время щедро радует кешбеком. Есть возможность не только выбрать раз в месяц несколько категорий с повышенным кешбеком, но и в течение месяца появляются периодически акции с покупками за кеш бек. Такая акция была и в декабре, когда за первую заправку машины через приложение Альфа-банка даётся 15% кешбека. Так как моя машина целый месяц была в ремонте, то заправиться решила только 31 декабря. И потом спокойно ушла на праздники. 8 января я решила проверить расчет кешбека. Но там непростая система . Кешбек за заправки отображается не в общей сумме накопления кешбека, а по отдельной ссылке как Кешбек партнёров. И там в расчёте категории Заправки не было. Я обратилась в чат поддержки в этот же день с просьбой проверить и рассчитать кешбек. Мне сначала предложили подождать общего начисления кешбека 10 января, если не придёт, то обратиться повторно. Я же попросила рассчитать кешбек сейчас вручную. Оператор сделал заявку на ручной расчет. И в течение суток мне был рассчитан кешбек за заправки. И я его потом вывела без проблем на основной счёт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...