Информация о накопительном счете

11.01.2024 02:13
258
Оценка
5
Отзыв проверен
10 января вечером в 22.33ч я обратилась на горячую линию Альфа Банка по номеру телефона 8-800-200-0000 с вопросом об открытии накопительного счета. Сначала меня соединили с сотрудником колл-центра Андреем, он дал мне поверхностную информацию, а для более глубокого информирования перевел меня на сотрудницу Веронику. Вероника - очень компетентна в данном вопросе. Она обьяснила мне, что если я ни разу не открывала на Альфа Банке накопительный счет, то я смогу открыть его с высокой процентной ставкой 16% на 2 месяца, далее будет фиксированная ставка 4% годовых. Проконсультировала о сроках вклада и о снятии процентов: проценты можно снимать каждый месяц в начале месяца, перед которым идет месяц начисления, то есть если проценты были начисленны с 1февраля по 28февраля, то проценты можно снять будет в начале марта. Так же обьяснила, что сумму, на которую начисляются проценты, можно докладывать и снимать. Пополнять лучше в конце месяца, числа 28-31, чтоб проценты начислялись на нее, если пополнить в середине месяца, то они будут начисляться на сумму, которая была изначальна в начале этого месяца. Я очень заинтересовалась этим счетом. Это отличный способ хранения своих сбережений. Спасибо огромное Вероники за помощь в разьяснении данного вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-30T15:33:59+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - контактный центр. Просим прислать на responses@banki.ru скриншот звонка с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 07.02.2024 15:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 07.03.2024 Письмо получили, оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-24T12:23:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка