Обман в рекламных акциях «Приведи друга»

11.01.2024 04:40
328
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредитную карту 365 дней без процентов по рекомендации друга, перейдя по соответствующей ссылке. Выполнив все условия банка, бонус за рекомендацию карты не начислен. Обратилась в чат-поддержку банка- на что оператор ответила, что якобы у меня ранее был запрос на предоставление кредитного лимита к дебетовой карте. Запросов подобного рода никогда не делала, смс оповещения отсутствуют, справку о таком запросе оператор дать отказалась, составила обращение , номер обращения не сообщила, обратной связи по обращениям - отсутствуют. Считаю акцию банка - обманом потребителей, банк придумает все что угодно, оклеветав потребителя, чтобы не платить бонус.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-21T23:24:47+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в комментарии дату и время обращения в чат. Это необходимо для принятия решения по отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-18T22:39:20+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — кэшбэк вам и другу начислили. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим объяснить ситуацию. Не смогли начислить автоматически вознаграждение, так как не зафиксировали оформление карты по ссылке друга. Тем не менее не хотели расстроить и уже зачислили кэшбэк. Также проверим консультацию сотрудника, и если поймём, что они совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-557414427505
2024-01-19T15:19:00+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Баллы за покупку

Оценка 5

6 июля я написал в чат Альфа банка, чтобы уточнить про баллы за покупку, а именно смогу ли я их получить. Оператор появился быстро. Вначале оператор Вера меня не совсем поняла, но... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка