Про Альфа-Банк

11.01.2024 07:57
354
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Альфа-Банк за прошедший год значительно улучшил программы лояльности для своих клиентов. За 2023 год банк мне начислил 8500 рублей по программе кешбека. Опыт работы с этим банком оставляет исключительно положительные впечатления. Хочется отметить удобство и функциональность онлайн-сервисов Альфа-Банка. Мобильное приложение и интернет-банк предоставляют пользователям широкие возможности для управления финансами в любое время. Удобство использования и безопасность операций делают работу с банком максимально комфортной.
Также имеется широкий спектр продуктов и услуг Альфа-Банка от вкладов и кредитов до инвестиционных продуктов и страхования - каждый найдет что ему необходимо. Важно отметить профессионализм и внимательное отношение сотрудников банка. Была следующая ситуация ошибочно с карты списалась комиссия 159 рублей за услугу Альфа-Чек (услуга была отключена), при обращении через чат приложения Альфа банка, удалось решить вопрос в течение 5 минут, сделали компенсацию по уплате комиссии и в дальнейшем проблем не возникало, специалист оперативно решил мой вопрос. Могу рекомендовать Альфа-Банк как надежного партнёра в решении своих финансовых вопросов, а уровень сервиса делает сотрудничество с этим банком комфортным и выгодным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-30T21:02:33+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки. 05.03.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-27T22:34:40+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка