Начислили некорректный кэшбэк ввиду

Приветствуем! Пошли на встречу и зачислили кэшбэк на ваш счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что расчёт был верным. Ваша покупка прошла с кодом 5300, он относится к категории «Маркетплейсы». Кэшбэк за технику начисляли по МСС-кодам: 4812, 5044, 5045, 5065, 5722, 5732, 5978, 5997, 7379, 7622, 7623, 7629, 39901, 39912. Также проверили консультацию сотрудника — ошибок не было. Он верно уточнил, что заранее не сможет подсказать, с каким кодом пройдёт покупка, а также объяснил как начисляем кэшбэк. Дополнительно уточнили, что если покупка пройдёт по другой категории сможем составить обращение, чтобы принять решение. По вашему обращению отказали, так как мы со своей стороны заранее рассказали на [url=https://alfabank.servicecdn.ru/marketing/4c/1b/marketing/mccd_July.pdf ]сайте[/url] информацию о кодах, которые будем учитывать. Также в разделе с выбранными категориями можно открыть документ с подробным описанием всех условий. Путь в приложении: главный экран → «Весь ваш кэшбэк» → «Выбрать категории» → «Подробные условия». Касаемо работы чата, хотим объяснить — чтобы сэкономить ваше время, вначале отвечает робот-помощник. Он может ответить на 80% от всех вопросов. Если не справляется, то соединяет с оператором. После того, как вы задали чётко сформулированный вопрос, бот перевёл вас на специалиста. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️