Лучший банк

11.01.2024 10:06
225
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своими мнением о банке, он стал для меня самым лучшим,быстрая доставка,компитентный персонал,легкость оформления карт, все более доступно и быстрее чем в других банках. Еще очень подкупает,то что есть программа приведи друга,за которую платят деньги, еще есть прекрасные игры, которые позволяют тоже зарабатывать деньги в самом приложении банка!
19 декабря 2023 года оброщалась по вопросу о выплате кеша и как он начисляется в колл-центр, ответил оператор Виктория, все грамотно объяснила, разложила всю информацию по полочкам, очень вежливая девушка, хотелось бы еще отметить Александра, который доставлял мне карту 14.12.2023, написала ему в мессенджере, он очень дружелюбно ответил, соорентировал по времени, когда приедет, потом же еще позвонил за 30 минут и сказал, что подъезжает, встреча прошла прекрасно, улыбчивый мужчина, все рассказал, помог установить приложение, все объяснил! Лучший банк и лучшие сотрудники! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-10T18:42:36+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудники озвучили в рамках консультаций? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 12.03.2024 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
user6584264
2024-02-08T20:42:55+03:00
19 декабря 2023 года, позвонила в колл-центр 2 минуты ожидания отметка оператора и 5 минут общения к оператором, очень была давольно хорошей скоростью работы, обращалась по вопросу расчета кэш бека, ответила оператор Виктория, дала информацию «что кэш бек начисляется в зависимости от выбранной категории в приложении, он может достигать до 100%», еще Виктория рассказала, что весь кэш, который копиться в течение месяца приходит 10 числа каждого месяца. После данного разговора, вопросов больше не было, благодарна Виктории и сотрудники банка за быстрый и четкий ответ!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-10T18:42:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка