Кредитный доктор и Халва

11.01.2024 11:07
302
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В прошлом по молодости и по глупости испортил свою кредитную историю. Никто мне не выдавал новые кредиты, почти везде были отказы (кроме некоторых микрозаймов). Хоть у меня и не было необходимости брать новые кредиты, понимал, что в будущем мне это может пригодиться, а для этого нужно поправлять кредитную историю. В соцсетях узнал и программе "Кредитный доктор" от Совкомбанка. Начал проходить программу в мае 2022 года. За 1.5 года участия в программе прошёл все 3 основных шага и смог поднять балл кредитного скоринга почти на 206 пунктов. Плюсы: — При следовании рекомендациям действительно можно улучшить кредитную историю и балл скоринга. — При активном использовании карты "Халва" возвращают стоимость подключения к программе и проценты по кредиту. — Хорошая поддержка в онлайн-чате. Всегда помогали и шли навстречу, быстро отвечали на вопросы. Минусы: — Порой долго и вообще с ошибками передавали данные в бюро кредитных историй. Несколько раз обращался в поддержку по этому вопросу. Составляли обращение и вносили корректные данные в бюро кредитных историй. — При переходе на последующие шаги программы в офисе Совкомбанка подключали кучу платных услуг по кредиту и не ставили в известность! Благо в онлайн-чате с этим помогали и отключали ненужное. Недавно завершил 3 шаг этапа, обратился в поддержку и сотрудник Г-н Даниил помог быстрее вернуть на счет проценты, уплаченные по кредиту 3 шага. Сам банк в целом оставляет положительные впечатления. За весь срок сотрудничества чувствовалось, что банк старается идти навстречу клиенту и вынести решение в его пользу. Спасибо большое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T13:33:29+03:00
Письмо получили, спасибо. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описаны также проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-12T10:01:16+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка