Ну вот и Тинькофф показывает своё истинное лицо

Добрый день! Случилась со мной такая история! Пользуюсь услугами банка с 2018 года, имеется дебетовая карта для получения зп, кредитная карта, денежный кредит, карта Джуниор. Всегда своевркеменно оплачивал кредит и кредитную карту. Случилась со мной неприятная ситуация, ввиду которой не смог своевременно оплатить очередной платёж по кредиту наличными 08.01.2024 года. Понимая всю ответственность, я связался 10.01.2024 года с банком по мере возможности появления сотовой связи. Описав всю ситуацию сотруднику отдела взыскания (на который меня почему то сразу перевел бот), я сказал, что внсесу оплату до 18.01.2024 года. Это первый мой случай просрочки и терять свой рейтинг и историю совсем не хотелось. На что сотрудник отдела взысканий в достаточно грубой форме, начала спрашивать где я буду брать деньги! Это бы ладно, понимаю сам виноват, но дальше она начала говорить, что если до 13.01.2024 года я не внесу деньги, то 14.01.2024 помимо штрафа за просрочку, я буду обязан внести и платёж за следующий месяц, который должен быть только 08.02.2024 года!!! На вопрос как так, девушка ответила, что я вам сказала, что будет так. Я дал понять что не готов к таким раскладам, но девушка сказала, что мы не договорились и в грубой форме хотела продолжить общение. Хотелось конечно нагрубить в ответ, но я решил быть выше и попрощался с ней, и положил трубку! Конечно не верю, что у банка стало всё так плохо с сервисом в 2024 году, так как раньше я считал вас лучшим банком и все деньги хранил у вас, и все транзакции были тоже через вас! К слову, в Райфайзенн банке и Альфа банке пошли на встречу и дали время до 20.01.2024 года, за что вам огромное спасибо, это и есть лояльность к своим клиентам не смотря ни на что. Ну а деньги я конечно же внесу до обещанного срока, я честен к своим банкам и долгам!

Звонок был 10.01.2024 года в период с 13.30 до 14.30 по Красноярскому времени, звонил через приложение банка.