Банк не подтверждает продление страхования по ипотеке
В конце 2022 года взял ипотеку в банке ВТБ со ставкой 5,7% годовых. Важно заметить, что такой низкий процент сохраняется только при оформлении страхования жизни. Поэтому пришлось оформить страхование в СОГАЗ, которое действовало с 29.12.2022 до 28.12.2023.
В конце 2023 года пришло уведомление от СОГАЗ о необходимости продлить страхование на следующий год, что я и сделал. Однако в мобильном приложении банка до сих пор высвечивается, что необходимо продлить страхование по ипотеке и новое подтверждение оплаты обрабатывается. Старое (от 15.12.23) почему-то заброкавали и пришлось отправлять новую заявку от 01.01.2024.
Звонил и писал менеджеру СОГАЗ. Она уверяет, что вина здесь на стороне банка. Страховой своевременно было направлено подтверждение об оплате.
После этого я позвонил в техподдержку банка по номеру 1000. Мне сообщили, что не видят моего страхования и нужно ждать дальше. Главное по их словам, чтобы до 1 апреля 2024 года все отобразилось, иначе поднимут ставку по ипотеке.
Почитав отзывы в интернете, понял что это массовая проблема и банк таким образом пытается увеличить процентную ставку. Прошу зарегистрировать мое обращение и решить проблему с отображением продления страховки. Все необходимые документы об оплате прикрепляю, также скрин из общения с менеджером СОГАЗ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...