Банк не торопится возвращать мои деньги!

11.01.2024 13:02
806
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте, хочу описать ситуацию происходящую со мной в настоящее время 27.12.23 ,я внёс в банкомат сумму в размере 1032000 т.р один миллион тридцать две тысячи в банкомат находящийся в г. Благовещенск ТЦ "флагман " банкомат начал принимать деньги после чего выдал не принятые купюры в размере 39 тысяч я обратил внимание что в купюроприюмнике зажевалоденьги тысяч 15-20 вытащить я их не смог банкомат закрылся и с ним начало что то происходить он перезагрузился денег мне на счёт не поступило после чего минут через 5 банкомат снова заработал но денег уже не принимал и не выдавал.. я в стрессе начал звонить в службу поддержки у меня приняли обращение и просто сказали ждите и все на следующий день 28.12.23 я сходил в отделение банка поговорил с заместителем управляющего там опять приняли обращение только в бумажном виде и сказали ждать до 30 дней что ориентировочно 9 или 10.01.24 должны зачислить деньги на карту, я в шоке сегодня 11.01.24 не денег не звонка от банка не поступало. Сумма ущерба 993,00 тысячи рублей . Что делать и куда обращаться. Никто конкретики дать не может.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-11T15:36:22+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-283616641731
2024-03-15T10:01:55+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка