Вопрос про заказ наличных
Понадобилось снять наличные рубли со своего счета в Альфа-Банке (или подумывала конвертировать их в доллары и затем снять), обратилась в банк через чат мобильного приложения 9 января в 16:38 узнать, нужно ли заранее заказывать деньги и от какой суммы. Отвечала на мои вопросы оператор Полина. Рассказала, что снять без заказа можно сумму до 500 тысяч рублей. И всё же гарантировать, что вся необходимая сумма будет в банкомате или отделении, когда я приду, они не могут. Зато рубли можно заказать всего за один день до прихода. (Так и сделаю, у меня сумма поменьше 500 тысяч, но лучше закажу, чтобы наверняка). Также Полина уточнила, что заказать наличные рубли можно тремя способами: в приложении, через контакт-центр или в самом отделении. А вот доллары сейчас можно только купить в офисе. (действительно, совсем забыла, что доллары теперь если покупать он-лайн, то их не снимешь, надо покупать в самом офисе!). Оператор мне также дала ссылку, где я смогу уточнить актуальные курсы валют. Благодарю оператора чата Полину за хорошую работу! Обращаться в чат очень удобно, сотрудники в помогают с любыми вопросами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...