Условия обслуживания не соответствуют действительности
Я являюсь клиентом Совкомбанка с 2018 года. У меня оформлена подписка на дополнительные услуги банка за 299 руб. в месяц. При выполнении определенных условий банк через 1 год пользования данной платной услугой возвращал денежные средства, а это 3588 руб. В этом году возврат не произошел. 11.01.2024 я позвонил в банк (оператор Андрей) с просьбой дать комментарий. Я объяснил, что на протяжении года выполнял все условия банка и имею права на возврат денежных средств потраченных мною на покупку подписки, как в предыдущие года. На что получил ответ, что банк больше не компенсирует и не обязан меня уведомлять об это заранее. Оператор предложил соединить меня с менеджером для дальнейшего разговора, но все они оказались сильно разгружены и разговор не состоялся. Далее оператор предложил закончить разговор и подождать обратную связь от менеджера. Звонка так и не последовало.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...