Пользование и удобство

11.01.2024 18:24
310
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа-Банк - это один из крупнейших банков в России, который предоставляет широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет и хочу поделиться своим опытом использования его продуктов и сервисов.

Я начал пользоваться Альфа-Банком, когда мне понадобился кредит на покупку квартиры. Я обратился в отделение банка, где мне предложили несколько вариантов кредитования на выбор. Я выбрал наиболее подходящий для меня и получил кредит на выгодных условиях.

Кроме того, я пользуюсь картой Альфа-Банка, которая позволяет мне оплачивать покупки в магазинах, интернет-магазинах и даже снимать наличные деньги в банкоматах. Карта имеет высокий уровень безопасности, что очень важно для меня.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T22:06:25+03:00
Приведите, пожалуйста, пример качественного обслуживания, указав дату, время и канал взаимодействия с банком. С каким именно вопросом помог сотрудник? 07.02.2024 18:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.03.2024 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
user-834215245300
2024-02-07T22:06:25+03:00
25. 08.2023 все банки завышали процент, я обратился в альфу сотрудник Анастасия помогла оформить кредит и процент был хорошим, сотрудница была доброжелательна
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-26T09:45:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка