Быстрое обслуживание и решение вопроса

Доброго времени суток. Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-банка, а именно Кристине Ш-ой и Екатерине (фамилии к сожалению на бейдже не было). Перед новым годом 25.12.23г. в 10:57 местного времени, обратился в банк для открытия дебетовой карты к Крестине через приложение. Крестина созвонилась со мной, предоставила подробно информацию по картам и продублировала информацию на e-mail, дополнительно оставив свой контактный номер телефона. На следующий день 26.12.23г. в 11:17 местного времени, я отправил Крестине заполненные скан-копии документов, после, спустя пару часов, Крестина сообщила дату готовности карт. Спустя время, а именно 11.01.24г., Крестина связалась со мной и уведомила, что могу получить карты в выбранном мной офисе банка, предварительно записав меня на определённое время (17:30 местного времени) . По приходу в отделение банка, меня встретила с улыбкой на лице Екатерина и предложила удобное, комфортное, место для оказания услуги по выдаче карт. Меня удивил момент, что меня распознали камеры, сообщили о моём прибытие менеджерам! Мне не пришлось ждать очереди даже 10 секунд, как ко мне подошли и обратились по имени и отчеству! Екатерина в течении 10 минут и проверила документы, и выдала карты! При этом предложила оказать содействие в активации карт, на что я отказался, потому как, процедура активация была на столько проста, что мне кажется справился бы даже ребёнок. На этом, Екатерина попрощалась со мной с отличными пожеланиями! Хочу ещё раз выразить благодарность за клиентоориентированность и доброжелательность этим сотрудникам!!! Закладывал примерно час, что буду находиться в офисе банка, а вышло всего 10 мин. это лучшее, что может быть в наше время, есть с чем сравнивать. Спасибо