полное разводилово и огромные переплаты по беспроцентной карте

11.01.2024 18:59
804
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

   после многочисленных реклам в интернете и звонков со стороны представителей банка я все-таки решила оформить бесплатную кредитную карту тинькофф платинум, после чего оказалось, что она абсолютно не бесплатная. 

   выяснилось, что беспроцентный период начинается не с момента покупки, но это ладно, ничего удивительного. позже я увидела, что за 14 дней пользования кредитными деньгами мне начислили проценты 571 рубль и списали страхование 221 рубль, еще и перевод по карте оказался с комиссией 944 рубля, что я заметила уже после совершения перевода. с комиссией за перевод я сама виновата, не посмотрела, хотя оговаривалось, что карта с бесплатными переводами, "ну ладно, может условия изменились" подумала я. но когда я 11.01.24 перевела на карту всю задолженность и увидела списанное страхование, а потом еще и проценты, я, мягко говоря, удивилась, потому как мой беспроцентный период длился до 22.01.24. написала в поддержку, и там мне сообщили, что оказывается услуга страхования подключается автоматически, и для ее отключения необходимо поставить галочку в договоре на встрече с представителем банка, однако представитель банка не уведомил меня о том, что эта услуга уже включена и ее можно отключить, поставив галочку. он наоборот говорил, что карта полностью бесплатная и ничего, кроме процентов по окончании беспроцентного периода платить не нужно. 

   проценты 40 рублей в день оказалось начисляются с первого дня на переводы свыше 50000 в расчетном периоде, о чем так же не было сообщено или написано в мобильном приложении (например в приложении сбербанка сразу написано, что на переводы беспроцентный период не распространяется, и выполняются они с комиссией). 

   в итоге при переводе 23980 за 14 дней переплата составила 1736 рублей. 

   никому не советую тинькофф как банк в принципе, тк с дебетовой картой ламоды тоже оказалось, что там куча подводных камней, её уже закрыла, сейчас закрываю и кредитную. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-01-12T19:29:59+03:00
Здравствуйте. За обслуживание этой карты мы не списываем деньги, но это не отменяет проценты и комиссии по тарифу. Чтобы не платить проценты за покупки, нужно вносить долг по выписке до даты минимального платежа. Обо всех нюансах беспроцентного периода можно прочитать у нас на [url=https://www.tinkoff.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/how-to-use-a-credit-card/grace-period/]сайте[/url]. Мы 24 на 7 на связи, чтобы помогать клиентам в случае возникновения вопросов по условиям. Вы не обращались к нам за консультацией с момента оформления карты. По кредитной карте есть лимит бесплатных переводов, мы отобразили это в [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/61d10a99-55da-41d2-9e57-80cdcf64e26f.pdf]тарифе[/url]. Вы превысили лимит, поэтому мы списали комиссию. В приложении комиссию мы показываем сразу после обработки операции, а проценты после формирования выписки. На встрече вы не отметили, что хотите подключить страхование, но представитель все равно подключил страховку. Простите, пожалуйста, это нас совсем не красит. Мы проведем работу над ошибками! Мы можем рассмотреть возможность возврата денег за страхование, но тогда услугу нужно отключить. Вы можете написать нам в чате или позвонить. Мы сделаем все, что нужно. Не хотим оставлять плохое впечатление, поэтому решили пойти навстречу и вернуть вам проценты и комиссию. Деньги уже на вашем счете. Подводных камней в нашем обслуживании нет, мы всегда открыты к любым вопросам и готовы все обьяснить. Надеемся, что вы передумаете закрывать карты. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка