Проконсультировали по имеющемуся и будущему вкладу

11.01.2024 20:31
237
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сейчас многие банки предлагают весьма приятные проценты на вклады, иногда сложно выбрать. У меня вклад в Альфа-банке на 3 месяца, они скоро истекут, нужно решить, что дальше делать со средствами. Выбирала банк, больше склонялась к ..., под 14%. Но решила проконсультироваться у представителя Альфа-банка по поводу закрытия счета или пролонгации, я не знаю, как это делается, ведь в этом банке у меня первый раз вклад. Мне очень быстро ответили, дали телефон для подключения или проверки пролонгации вклада. Но тут же посоветовали открыть вклад максимальный. Он дает 15% на 3 месяца. Это мне больше нравится, чем в другом выбранном банке. Я останусь тут еще на 3 месяца как минимум. Также возник вопрос пополнения этого вклада, мне тоже сразу ответили, не приглось ломать зрение, вчитываясь в мелкий шрифт подробных условий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-08T20:06:08+03:00
«Мне очень быстро ответили, дали телефон для подключения или проверки пролонгации вклада», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншот данного общения. Если контактирование с банком происходило по телефону - просим направить скриншот данных звонка. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 08.03.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
user-443615096206
2024-02-08T20:06:08+03:00
31.01.2024 написала ответ со скринами на указанную почту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-26T16:40:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка