Помогли решить проблему с Alfa pay
1 декабря в 17:00 возникла проблема. Я пытался оплатить покупку с помощью Alfa pay, но у меня это не получилось. Попробовал несколько раз, писало одно и то же: "Не удалось оплатить", а на терминале, что надо попробовать другую карту. Я написал в тех. поддержку в приложении, вначале я подумал, что это из-за недавнего удаления другой карты и уточнял этот вопрос. Когда понял что карту не вернуть, начал подробно описывать ситуацию. Вначале я общался с оператором Анна, она сказала, что запросов на оплату не поступало, позже посоветовала обновить приложение. Не помогло. После меня перевели на профильного специалиста Глеба. Он сразу посоветовал мне перепривязать Alfa pay еще раз. На удивление, все сработало! Оказалась всë так легко решалось!
Спасибо большое Глебу, что помог мне с проблемой. За обслуживание поставил бы 4, так как не проходила оплата и это не отображалось у сотрудника. А за тех. поддержку 5. Несмотря на то что потратил немало времени, мне кажется, что если бы я сразу описал проблему, то все решили бы гораздо быстрее. Еще раз спасибо)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...