Новогоднее волшебство от Совкомбанка

12.01.2024 00:41
328
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поздравляю всех с Новым Годом.Хотела написать отзыв раньше,но по жизненным обстоятельствам не получилось.Есть выражение-мы все родом из детства,поэтому не только дети,но и взрослые любят получать подарки.Новый Год особенный праздник,он волшебный!И так приятно в канун Нового Года получить подарок от любимого Совкомбанка-один промокод на покупку в обыкновенном магазине,два других на покупки в интернет магазинах озон и яндекс маркет.Первый промокод я знала как использовать,а вот с интернет магазинами ни разу не сталкивалась. Поэтому я обратилась 30 января в 14.00 за консультацией на горячую линию Совкомбанка.Оператор Ильмир(внутренний номер 7***9)все подробно объяснил,что надо по 31 декабря зарегистрироваться на сайте,выбрать нужную покупку и обязательно ее оплатить не по сбп и не по qr коду,а только картой халва-иначе промокод нельзя будет применить.Максимальная сумма возмещения 500 руб,т.е. с каждой покупки будет минус 10% от суммы.У нас есть любимые домашние животные:5 собак-4 среднего веса до 10кг,а вот 5 собачка самая крупная-весит 35кг.Наша семья приняла решение сделать им новогодний подарок-купить сухой корм премиум класса.На озоне большая упаковка 15кг за 3тыс,а на яндекс маркете 15кг за 2680 это все хороший корм премиум класса.И действительно все получилось,как сказал Ильмир-хорошая 10% скидка да еще плюс кэшбэк 2%.Большое Вам Спасибо за профессиональную консультацию. Корм уже получили 9 января,качество отличное.Раньше мы покупали корм в обыкновенных магазинах,а здесь выходит выгоднее.Обращаюсь к Администрации Совкомбанка-в дальнейшем,если будет возможность,подарите,пожалуйста,такие же промокоды для наших собачек,наша семья Вам будет очень благодарна.Творите добро и воздастся Вам по делам Вашим.Есть выражение-красота спасет мир а я на первое место ставлю слово Доброта,а потом уже красота. И в завершении своего отзыва,хочу поблагодарить весь коллектив Совкомбанка за прекрасный новогодний подарок и подарить эти поэтические строки(может они не совсем профессиональные,но они написаны от всей души) Спасибо Вам и от людей,и от животных(а это 5 замечательных собак) За Вашу доброту,за Вашу искренность,заботу,нам так нужна Ваша помощь сейчас.Совкомбанк,Ведь он же по другому и не может,он всегда там,где надо кому то помочь.И каждый раз,Любимый банк Я Убеждаюсь Ты Лучший Банк Для Наших Россиян!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T11:37:46+03:00
Как долго вы ожидали ответа оператора на горячей линии? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 15.02.24 Оценка засчитана
user-56237761283
2024-02-02T21:58:22+03:00
Здравствуйте администратор народного рейтинга после общения с роботом на горячей линии меня сразу соединили с оператором весь процесс обслуживания занял 12 минут этот ответ я написала еще утром в 07:00 здесь и на эл почту responses@banki.ru у нас в снт плохо работает интернет и сообщение не отослалось
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-02T14:12:04+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка