Помогли совершить чудо под Новый год!

Смена личности, или "Новогодний спидран за кредиткой".

Для начала я бы хотел поблагодарить банк за безупречную работу по дебетовой карте, всегда сочный кэшбэк и полезные категории.

История моя начинается с банальной предновогодней процедуры... праздник, подарки, деньги есть, но их не хватает. Я заказываю кредитку и назначаю встречу представителю банка. кредит одобрен, дело за малым, забрать карточку и котика магнитного.
К слову, заявку на карту оставил заблаговременно и до нового года оставалось недели 3.
Наступил день Х, я жду курьера-представителя, курьер приезжает, все четко и я достаю свой паспорт, на что получаю ответ "По такому паспорту я не могу отдать карту" и все правильно. Паспорт мой не в самом лучшем состоянии, фото отклеивалось, первая страничка порвана. Можно понять парня.

Принимаю волевое решение, в Новый год с новым паспортом. Собираю документы, заявление через госуслуги, все хорошо, забираю через 5 дней, 19.12.

пока я ждал получения паспорта очень нервничал, я тот же, а данные о паспорте старые.. Как мне отдадут мои деньги? Пишу в службу поддержки. Задаю свой вопрос. Меня уверяют, что все впорядке, и полную сумму мне выдадут и данные запишут, но в отделение надо пройтись. Без проблем сказал я , прихожу, очередь естб, но в отделении Все по полочкам, люди в очереди, друг за другом, имена называют, ты подходишь, ну а я записался-принимают по времени, и в час Х меня приглашают.

К сожалению не помню имя менеджера, но менее чем через пол часа я выходил из отделения с кредитной картой, полной денег, и с котиком для оплаты с дебетовой. 

Я все успел, предновогоднее чудо случилось, человек получил свой подарок, а я получил приятнейшие эмоции от этого опыта и в благодарность за подарок. Скрины по общению с ботом и человеком Софьей из службы поддержки прилагаю