Банк не доставил карту с 14 декабря 2023

Получила от знакомого ссылку-приглашение на оформление дебетовой карты в Тинкофф Банке. 8 дек 2023 скачала приложение, назначили доставку карты на 14 декабря 2023, интервал 18.00-20.00. Накануне получила сообщение-подтверждение о доставке. В день доставки пришло сообщение, что приедет представитель с редким именем Олесь. Сижу, жду. В 18.38 поступает звонок от представителя, он не успевает приехать в установленный интервал времени, просит перенести доставку на более позднее время - 21 час, обещает позвонить предварительно. В 21 час никто не позвонил и не приехал, в 22 часа, в 23 часа также никто не позвонил и не предупредил, что доставки не будет. Случайно зашла в приложение банка и увидела сообщение от 22 час 34 мин, о том что встреча с представителем отменена!!! На следующий день в приложении получила сообщение с опросом на тему "Почему МНОЙ была отменена встреча с представителем банка". Ответила: "Потому что представитель банка карту не привез." После этого никто в чате или по эл почте со мной не связывался, не принес извенения, не назначил новую дату доставки карты, зато регулярно идут предложения о кредитовании и о сервисах. Почитала отзывы, к сожалению, это не единичный случай и не только в моем регионе. Я наивно полагала, что это может быть связано с загрузкой в конце года, с погодными условиями и проч. Оказывается, что нет, это повторяющаяся практика, и это не прибавляет доверия банку. Я планировала пользоваться не только картой банка в повседневных расчетах, но и Тинькофф Инвестициями. В данной ситуации доверять свои средства банку нет желания.