Благодарность

12.01.2024 18:14
282
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

очень давно являюсь клиентом альфы но не особо вникал в банк так как получал зарплату и сразу же переводил ее на другую карту спустя года полтора, я понял, что Альфа по мне так стала лидировать и стал пользоваться только ей. после потери воспользовался услугой доставки карты и осталась очень доволен. Запланировал на сайте день и время доставки. Сотрудник банка Дмитрий позвонил заранее до назначенного часа, сказал во сколько точно приедет и приехал вовремя. Дмитрий подробно рассказал о преимуществах карты и помог во всем разобратьс Так же в подарок сделал мне на телефон "липучку пэй - контактная оплата без карты" для удобства оплаты

Хочу выразить благодарность дмитрию за помощь и обслуживание!

благодарность людям за кэш-бек с рулеткой, так как в этом месяце (январе) выпал ресторан 5% плюс в рулетке ресторан, и сумарно вышел кэшбек 10% 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T15:09:18+03:00
Уточните, пожалуйста, дату события? Сколько времени длилась консультация? 14.02.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
DELETED
2024-02-01T15:09:18+03:00
28 декабря 2023 года Консультация шла минут 15 Плюс подарок На все вопросы было все отвечено, и понятно
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-26T19:51:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка