Обращение в чат
С 20 декабря 2023 года я ждала возврата средств из интернет банка Озон на карту Халва..До этого звонила на Горячую линию и знала, что на карту Мир деньги приходят через 22 календарных дня, поэтому терпеливо выжидала...Все сроки вышли, но денег не было...Я позвонила на горячую линию и мне посоветовали обратиться в чат....Обратилась... С Ботом Катюшей продуктивной связи у нас не получилось😄..К счастью, скоро мне на помощь пришел оператор Дмитрий П-в. Прочитав нашу переписку с Ботом, к моей радости, понял суть моей просьбы...Проверив мои данные, уточнив сумму возврата, попросив скриншот Дмитрий согласился ,что деньги были списаны с карты и обратно не возвращались.Согласился и с тем, что сроки возврата вышли..И любезно предложил мне составить заявку на розыск средств...звучит страшновато 😄...Но оказалось, что от меня требуется лишь согласие, а заявку составил сам Дмитрий, о чем он меня и оповестил..Я благодарна Дмитрию П-ву за помощь, и очень верю в возможности Совкомбанка при розыске моих средств.🤣
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...