Указание Банка России от 27 мая 2021 г. N 5798-У
Попросил о предоставлении сведений по счету за период с 01.01.2023 по 31.12.2023 на отчетную дату 01.12.2023. Девушка сначала пыталась сделать, но потом сказала что это невозможно и позвала, как я понял своего руководителя. В итоге общения сказали, что могу выбирать отчетную дату либо 31.12.2023, либо отчетный период 2022 год. Аргумент был один, что так они делают для всех и если я не хочу выбрать вариант удобный для банка, то за 1000 руб. мне предоставят эти сведения, потому что они не стандартной формы.
В пункте 3 "Указания Банка России от 27 мая 2021 г. N 5798-У" написано, что можно выбрать первое число месяца, а в пункте 4.2 Приложения 2, указано "В случае указания гражданином (его представителем) в качестве отчетной даты первого или иного числа месяца, за исключением 31 декабря, отчетным периодом является календарный год, предшествующий дате обращения гражданина (его представителя)." Я обратился 11 января 2024 года, отчетный период 2023 год и отчетная дата 01.12.2023. Все соответствует установленной форме.
Это для понимания, как могут относиться к клиентам банка и за стандартную услугу выставить счет.
Счет в итоге закрыл и взаимодействовать с банком желания нет при таком подходе, как будто на рынок пришел.
Сведения предоставили на отчетную дату 31.12.2023, не как требовалось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...