Отказ в услуге по установке мобильного приложения

12.01.2024 19:41
378
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Я пришел в отделение Альфа банка в городе Волгодонск по адресу проспект Строителей 21, с целью установки приложения на телефон, в установке приложения мне было отказано так как до закрытия отделения оставалось 20 минут, кроме меня в отделении было 2 клиента и ПЯТЬ сотрудников банка. Отсюда вопрос сколько нужно сотрудников Альфа банка чтобы установить приложение? В Сбербанке за день до этого, в тоже самое время 1 сотрудник установил мне приложение за 4 минуты. Цель этого отзыва не реклама Сбера и точно не антиреклама Альфа банка, лично я считаю Альфа банк лучшим в России, а желание донести до руководства то как обращаются с клиентами их подчиненные сотрудники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-02T12:47:13+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-25T17:16:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Проверим информацию из вашего отзыва. Если найдём нарушения, примем меры, чтобы такое не повторилось. Свяжемся с вами в ближайшее время и пригласим для установки приложения. Чтобы сгладить впечатление, отправили вам подарок — рассказали о нём в смс. Будем благодарны, если отметите в комментариях, что вопрос получилось решить ❤️
user-833316660774
2024-02-17T11:55:09+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 4

3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу... Читать полностью

07.09.2026

Помогли поменять пароль от входа в приложение банка

Оценка 5

Захотел поменять пароль от входа в мобильное приложение Альфа-банка целях безопасности,но не знал где это можно найти в приложении.3 сентября в 20:04 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Помощь с проблемой перевода средств в приложении банка

Оценка 5

14 августа обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, так как по какой-то причине не были доступны переводы, хотя физическая дебетовая карта у меня есть. Консультант Диана... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа‑Банка и пользуюсь его сервисами каждый день. Недавно обратилась в отделение на улице 70 лет Октября — нужно было обновить приложение. Всё заняло всего... Читать полностью

02.09.2026

Подробная и вежливая консультация по акции «Альфа-пятница» в чате поддержки Оценка: 5

Оценка 5

Оценка: 5 Текст отзыва: 2 сентября 2026 года примерно в 08:17 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Альфа-пятница» со скидкой 30% в... Читать полностью

02.09.2026

Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)

Оценка 5

16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне... Читать полностью

01.09.2026

Установка приложения успешная

Оценка 5

Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка