Отличный банк

12.01.2024 20:26
298
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Уже писала отзыв, но, не зачли почему-то.  Очень давно была зарплатная карта Альфа-Банка, но, условий никаких не знала, не пользовалась ей абсолютно, так как просто заставили оформить на работе. А тут, решила оформить дебетовую карту, долго выбирала банк, остановилась на альфе, заинтересовал кэшбэк, была карта Сбера, там его нет, поэтому, хотела другую. Заполнила анкету, через несколько дней приехал менеджер Андрей, очень быстро всё настроил, помог активировать карту. Менеджер грамотный, компетентный в своём деле, видно, что давно работает и знает всё, что касается его работы) Сразу начала активно пользоваться картой, получаю приятные бонусы и предложения. Рекомендовала карту мужу, он закрывает свою карту другого банка и перейдет на альфу, тоже) Спасибо большое за отличные условия! Буду рекомендовать банк друзьям и знакомым)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T18:13:03+03:00
«Заполнила анкету, через несколько дней приехал менеджер Андрей», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот сообщения о назначении встречи с представителем банка. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 23.02.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-897616219032
2024-02-01T18:13:03+03:00
Как дополнить отзыв? Здесь скриншот не могу отправить, отправила сюда ) responses@banki.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-26T08:05:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка