Банк, лучший и доступный для всех

12.01.2024 20:30
349
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Больше месяца назад заказал для себя дебетову карту Альфа Банка, а именно 6 декабря. Но до заказа этой карты, была проблема в оформление. Тогда я обратился в службу поддержки и мне очень быстро помогли. Привез мне сотрудник банка Максим. Очень хороший человек, ответил на все вопросы, которые меня интересовали. Поговорили просто так, было очень приятно. Огромная ему благодарность за всю помощь. 

Также после получения возникла проблема с привязкой Госуслуг, которую я не смогу решить самостоятельно. Пришлось ехать в отделение банка на Менжинского. Там мне помогла прекрасная сотрудница Ольга, которая решила проблема очень быстро, за что ей отдельная благодарность. Здесь же мне дали стикер для оплаты с прикольным дизайном, но к сожалению он мне не потребовался. В целом это отделение банка оцениваю на все 10/10. Очень яисто и аккуратно, ничего лишнего не было. 

Какой общий вывод? Да самый прекрасный. Этот банк заслуживает рейтинг топ 1. Каждый сотрудник, который работает в Альфе, оперативно поможет с любой проблемой. Прекрасные условия дебетовых карт, да даже для остальных продуктов, что можно оформить. Приложение крайне удобное и понятное, ничего лишнего. Все показывается сразу на главном экране, а также можно изменить то, что будет отображаться на это экране.

Рекомендую Альфа Банк каждому, как и для первого банка, так и для последующего. Вы будете довольны от него) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-04T22:24:32+03:00
«Привез мне сотрудник банка Максим», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот сообщения о назначении встречи с представителем банка. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 01.03.2024 Письмо получено, оценка засчитана.
user-348816421087
2024-02-04T22:24:32+03:00
Прислал
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-26T17:10:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка