Непонятный долг на неактивированной карте и совершенно разные ответы операторов
Летом 23 года оформила кредит. Все оформила нормально, без проблем. Но дополнительно навязали кредитную карту. Объяснив, что если не пользоваться, то никаких платежей. Я ее даже не активировала. Сегодня в личном кабинете вижу, что по ней долг. Т.к. по телефону горячей линии не дозвонилась, то переписывалась в чате, в приложении. Написали, что начисление некорректно, но прдождем даты списания (так понимаю, что в этот момент активируется карта). И после этого я пишу заявление о некорректном списании и опять жду. Закрыть карту не могу, т.к. долг. И даже закрыть карту могут только через 45 дней.
После этого пишут, что это долг за смс уведомления. И он начислен правильно. Снова предлагают подождать списания.
Разные операторы пишут разные объяснения. Но теперь я опасаюсь какие еще долги могут возникнуть за время ожиданий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Хороший льготный период
Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но...
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...