Заблокировали личный кабинет

12.01.2024 23:54
405
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В ноябре мне заблокировали личный кабинет в МТС банк (якобы подозрительная активность). Долгое время я звонила в службу безопасности банка, туда дозвониться просто невозможност, никто трубки не берет. В итоге поехала в офис, где мне сказали что могут только закрыть счет и перевести деньги на другой банк. Счет мне закрыли, реквезиты я отдала. Счет закрывается в течении 45 дней, после этого должны были отправить деньги мне на счет. 08.01.2024 счет должен быть закрыть, но счет почему то заморожен и деньги так и не отповалены. Что делать я не знаю, ждать уже я устала и не хочу больше. Писала в чат составили какое то обращение, но результата нет. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-01-13T10:11:53+03:00
Здравствуйте! Если операции вызывают сомнение, то мы имеем право ограничить возможность пользоваться картой. Возьмём время, чтобы проверить ваше заявление. Обязательно вернёмся к вам с обратной связью. С уважением, МТС Банк
user-640516662702
2024-02-05T02:00:39+03:00
Как только написали отзыв в банки ру , проблему сразу же решили. Не знаю , почему так долго тянули с вопросами
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Мне понравилась карта

Оценка 5

Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо... Читать полностью

15.09.2026

Выгодная цена на связь МТС

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку... Читать полностью

15.09.2026

Ставка на накопительный счет

Оценка 5

Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень выгодная связь

Оценка 5

Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка