Данный отзыв пишу в 3:54. Тех поддержка работает 24/7, мои запросы ВСЕГДА решались быстро, но, обычно, это происходило днём. Я хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо, за настолько быстрое решение моей проблемы.
К сожалению, мой человеческий фактор, упущение информации (или недостаточных разъяснений других сотрудньков) и опоздание с оплатой по кредитной карте -- вытекли в процент.
Специалистка с Большой буквы -- Анна (!) помогла мне в решении вопроса. Мало того, что сообщение началось с эмпатии, и строчки "понимаю Вашу проблему, окажись я на Вашем месте, мне было бы неприятно" ещё и мне очень красиво, с разделением на абзацы и отступами по пунктам, разложили все обстоятельства. В письме УЖЕ решили мой вопрос, молниеносно направили в высшие ряды и ВНИМАНИЕ (вы видели когда-нибудь такое, хоть у какого-то банка?) ПОГАСИЛИ мои штрафные проценты, приняв во внимание мою непонятливость по тарифу.
Анна, лично от меня, я бы очень хотела, чтобы Вас премировали. Вы очень чётко изъяснили суть, УЖЕ отправили мой запрос с пометкой "срочно"
выразили сочувствие и написали от себя рекомендации, чтобы далее не попадать в подобный просак.
Вся моя семья (из 4ёх взрослых человек) пользуется Тинькофф. Я очент советую этот банк, так как все запросы решаются и объясняются 24/7, я реально могу написать в 2 часа ночи и мне РАССМОТРЯТ и ОТВЕТЯТ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Кредитная карта
Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги...
Кредитка
Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил...
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия
Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне...
Быстро и профессионально ответили на вопрос
На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок...
Вернули списание за премиум
Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках...
Быстрая и вежливая 👍
Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой...