В расчете дохода за 2023 год учтены удержанные проценты при досрочном закрытии вклада

В связи с предстоящими налоговыми выплатами в 2024 г. заказал справку для госслужащих по форме 5798-У за 2023 год по состоянию на 31.12.2023. Получил я вышеуказанную справку 12.01.2024. Её делали 3 рабочих дня, а такое впечатление что минут пять. Исхожу из того что такие же сведения банк передаст в ФНС, поэтому пишу с учетом этого.

1.По действующему вкладу открытому 31.10.2023 с ежемесячной выплатой процентов в гафе доход стоит ноль. 

2.По двум вкладам досрочно закрытым указан доход по ставке 0,01% . Но ведь не облагаются налогом проценты по рублёвым вкладам, если процентная ставка по ним в течение года не превышала 1% годовых.

3.По расчетному счёту суммированы все движения денежных средств, а фактически одной и той же суммы при закрытии двух вкладов и открытия трех. У меня такой суммы в банке никогда не было. И в качестве дохода по текущему счёту по которому проценты не начисляются - указаны полученные проценты по всем вкладам без учета удержанных банком при досрочном закрытии вкладов.

4.И теперь получается я должен буду заплатить налоги на сумму удержанных процентов от досрочно закрытых вкладов и от процентов выплаченных за досрочно закрытые вклады по ставке 0,01%.

5. 12.01.2024 я обратился в чат интернет банка Уралсиба с вышеперечисленными вопросами. В результате долгой переписке я получил следующую информацию: вопрос передан в профильный отдел, когда будет ответ не известно, но когда ответ будет то мне напишут в чате. Я спросил а как я узнаю ответ если не пользуюсь мобильным приложением, а захожу в интернет банк с помощью ноутбука. Ответ - никак. И это и при том, что у банка есть и мой номер телефона и адрес электронной почты.

Прошу разобраться в ситуации с указанием дохода по вкладам с учетом вычета суммы дохода не попадающего под налогообложение и суммы процентов удержанных при досрочном расторжении вкладов из общей суммы дохода, чтобы избежать налогообложения за 2023 год на не существующий доход.