Банк времен Советского Союза

13.01.2024 12:06
759
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Все проблемы решаются только в банке, которых в нашем городе два. Работают они естественно в рабочее время большинства людей. К сожалению, мой работодатель решил, что именно в данном банке самый лучший зарплатный проект. Началось с того, что сотрудник банка не указал кодовое слово в систему банка, которое я написала в заявлении. Он забыл! Номер телефона также был указан неверно сотрудником банка. Номер телефона, который указал банковский сотрудник никогда ко мне отношения не имел. Причём парадокс данного банка в том, что смс с кодом подтверждения приходит на верный номер при покупках или переводах. А чтобы подписать кредит - на несуществующий номер. Три раза!!!! Я звонила на горячую линию банка. И они не могли помочь. Каждый раз меня старательно спрашивают кодовое слово, которое слава богу, с третьего раза сотрудник указал в системе из заявления. Каждый раз историю я пересказывала и каждый сотрудник придумывал свой несуществующий метод решения вопроса. Меня гоняли до банкомата. И на третий раз решили отправить в банк. Это самый отсталый банк по уровню решения проблем по горячей линии. Ощущение, что сотрудники могут только погоду существующую подсказать. За решением других проблем - езжайте в банк.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-13T15:29:05+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка