Оператор Евгений помог разобраться с услугами кредитной карты альфа банка
Сегодня 13 января 2024 года в 10:23 я позвонила на горячую линию разговор длился 16 минут ответил мне специалист Евгений его табельный номер 2****4 у меня был вопрос по поводу подписание договора который нужно подписывать на следующие сутки после получения кредитной карты и еще вопрос по поводу платных услуг на моей кредитной карте так как при получении карты в офисе и подписании договора специалисту я озвучила чтобы никаких смс уведомлений ненужных страхований и других платных услуг не было на моей карте. С Евгением на линии сегодня мы подписали нужные документы я сама делала он ждал на линии и после в системе проверил все ли корректно и вопрос с подписанием договоров мы решили очень быстро, а также мы выяснили что не все платные услуги были сразу отключены но он оперативно помог мне разобраться как это отключить чтобы не составлять обращение а сделать это в моменте разговора и сказал что теперь точно ничего платного вообще нет на моих картах благодарю специалиста Евгения за действительно четкую и оперативную работу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...