Служба поддержки Совкомбанка

14.01.2024 09:55
367
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Хочу похвалить операторов службы поддержки Совкомбанка. Пользуюсь картой Халва. 13 января возникло несколько вопросов по бонусной программе и подписке «десятка». Зашел в чат приложения банка. Что бы не переписываться с ботом, потребовалось три раза написать «Соедините с оператором». Тут же на связь вышла оператор Ангелина З. и оперативно, развернуто ответила на три интересующих меня вопроса.

Приятно удивлён, что не потребовалось долго ждать для свази с оператором. А также уровнем квалификации сотрудника. Так же отмечу, что Ангелина не ушла из чата, пока я не задал все интересующие меня вопросы. Когда молодцы, тогда молодцы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-07T19:36:42+03:00
«Тут же на связь вышла оператор Ангелина», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншот данного общения. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 10.02.2024 17:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 04.03.2024 Благодарим за предоставленные документы. Оценка зачтена.
Werqa
2024-03-02T13:26:27+03:00
Как так : "Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора". Ответ с скинами был выслан вам на почту 02.02.2024г. Разберитесь пожалуйста!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-01-16T02:57:51+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Нужна была консультация по дебетовой карте с подпиской

Оценка 5

Сегодня 07.09.2026 года,я обратилась в чат с банком по поводу подписки,за которую снимают 299 рублей каждый месяч,и хотела её отменить,но сотрудник Андрей мне рассказал её... Читать полностью

07.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка