Честный отзыв

Клиентом банка я стал благодаря другу, который пригласил меня по "ссылке друга", чтобы получить бонус. Стоит отметить, банки предлагающие бонус за приглашение, автоматически получают +1 к первичному мнению. За обслуживание не плачу ни копейки,что не может не радовать. Мое первое обращение в поддержку произошло 14 июня 2023 года, тогда нужную информацию я смог узнать благодаря Альфа-Помощнику. Однако у бота есть недостаток, он невсегда понимает,что от него хотят. Следующий раз в поддержку обратился лишь 27 июля 2023 года. На тот момент я глубоко погрузился в процесс инвестирования и планировал поучаствовать в размещении облигаций ТГК-14 001P-02, но для этого нужно было пройти тестирование. Не найдя его самостоятельно, я обратился в поддержку. Альфа-помощник очень быстро связал меня с сотрудником банка. Евгений, сотрудник, не только ответил максимально оперативно(в 9:07 задан вопрос - 9:10 получен ответ), но и прикрепил ссылку на личный кабинет, что значительно сократило поиски. Следующее обращение не заставило себя долго ждать и в тот же день,решив отменить все платные подписки, обратился в поддержку за консультацией. Через 4 минуты(обращение в 16:44) сотрудник Дарья отправила весьма подробное сообщение с информацией по моим счетам и подключенным услугам, а также способы получения услуг бесплатно и место, где их можно отключить. Через некоторое время ,так и не отыскав место отключения услуг , я снова написал а онлайн-чат с просьбой отключить мне все платные услуги. И уже сотрудник Татьяна любезно выполнила мою просьбу(время 18:06). Больше никаких проблем у меня не возникало, лишь 2 августа я обратился с вопросом по заявке на покупке тех самых облигайция. Сотрудник Илья сообщил мне всю нужную информацию.
Нельзя не упоминуть про недавнюю акцию, проведенную совместно с популярным рестораном быстро питания – Альфа Пятница во "Вкусно - и точка". Такой категории кэшбэка не встречал ни в одном другом банке.
Для себя могу выделить один значительный недостаток - онлайн банк. Параллельно пользуясь другими банками, я попросту привык к мобильному приложению.
В общем и целом могу рекомендовать банк к сотрудничеству!!