Заморозили карту озон

14.01.2024 13:34
481
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пришло уведомления что обнаружили подозрительную активность заморозили счета, 3 день результата нет , кодовое слово верное, говорят ожидайте звонка, входящих не поступало ни одного а пишут в чате что звонили а я не отвечал, детализацию звонков даже проверял ну не было звонков, все персональные данные предоставил, ужас 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-03T09:36:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за консультацию в чате.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-01-16T09:54:30+03:00
Здравствуйте. В банке работает система мониторинга операций, чтобы сохранить деньги клиентов от мошенников. Если перевод выглядит подозрительно или нетипично, мы попросим подтвердить клиента подтвердить его и на время приостановим действия по счету. Мы убедились, что вы делали перевод самостоятельно и сняли ограничения. Понимаем, что долго отвечали в поддержке. Простите. Мы работаем над качеством обслуживания и станем лучше!
user-894618584994
2024-01-16T14:50:57+03:00
Сняли ограничение на 4 день
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Поступление денег на карту

Оценка 5

29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала... Читать полностью

01.09.2026

Снятие наличных без комиссии

Оценка 5

Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк... Читать полностью

01.09.2026

Как пополнить накопительный счёт с карты Озон

Оценка 5

Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный... Читать полностью

01.09.2026

Спасли студента в вечерний час!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не... Читать полностью

01.09.2026

Пошли навстречу

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка