Получение дебетовой карты

14.01.2024 13:34
920
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал и получал в офисе банка в г. Подольск дебетовую карту union pay. При заказе до 31.03.24 обещают вернуть комиссию за выпуск 5000, попросил подтвердить, у сотрудницы в компьютере была почему-то старая информация о частичном возврате, показал рекламу на сайте, позвонили на горячую линию ГПБ, там подтвердили и подсказали сотрудникам в каком пункте правил всё это расписано. Картой уже пользуюсь, посмотрим как выполнят обещанное. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-03T17:03:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, за что Вы поставили Банку положительную оценку, если в отзыве описан негативный опыт?
user-14238094160
2024-02-07T12:48:49+03:00
Здравствуйте. Это не негативный опыт. Оценка в 4 звезды была поставлена, так как мой вопрос в целом был решён, а звезда убрана как раз из-за того, что сотрудники не были проинформированы в достаточной степени о новых акциях и предложениях. Кстати, после нескольких недель пользования картой, сейчас больше 3х звезд не поставил бы из-за того, что сотрудница уверяла, что при подключении «привилегий» (платных), в некоторых категориях будет повышенный кэшбэк, но, как оказалось этот повышенный кэшбэк работает при подключении опции «умный кэшбэк», а при стандартном «понятный кэшбэк», который уже подключен при получении карты, это не работает, о чём она не обмолвилась ни словом. Написал обращение в службу поддержки, пока ответа нет, посмотрим, компенсируют ли, пойдут ли навстречу клиенту.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-14T16:26:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны вам за обратную связь. Проведем проверку по предоставленной консультации в офисе банка и вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка