Всегда я доверяла Тинькофф из-за его надежности, сервиса и качества. Но в этот раз Тинькофф меня ОЧЕНЬ подвел.
Мне нужно было сделать выписку об остатке на счете и, конечно же, я обратилась в Тинькофф. Спустя час оператор сделала мне справки, после чего, при оформлении доставки она ИСЧЕЗЛА. На мой вопрос "как там с доставкой" мне ответил совершенно другой оператор и, видимо, не ознакомившись о каких именно справках идет речь, оформил их на доставку. Я просила проверить комплект, я знала что так будет. Ибо операторы, что делали справки, читали непонятно чем и сделали много ненужных черновиков.
Я даже сказала, какие именно справки нужны, отправила фото, продиктовала что там написано должно быть.
В ответ "да, да, все так, все пометили". Ну, думаю, хорошо. Беспокоиться не о чем.
День Х, курьер привозит справки. И что вы думаете? Из 4-х справок, только 2 те, что я просила. Самую нужную мне - не привезли. Вместо нее привезли дубликат ненужного черновика. Документы нужны к вечеру. Облом.
Итог такой, @tinkoffbank, где ваш былой сервис? Это- результат полной невнимательности и халатного отношения операторов к клиенту и его просьбам. Очень подвели. Теперь, за такого рода вещами в другие банки обращаться буду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Кредитка плюс симка
Недавно мне понадобилось оформить кредитную карту и сим‑карту Т‑Мобайл. Я начала с оформления кредитной карты онлайн — всё интуитивно, поля простые, лишних шагов нет, я подписала...
Помощь в игре Квизи
26.08.2026 я планировала поучаствовать в прямом эфире игры Квизи,но интернет был нестабилен. Я неправильно ответила на первый вопрос викторины, интернет постоянно пропадал,но...
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Клиентоориентированный банк❤️
Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая...
Бонус за друга всё-таки получила
Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать...
В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.
Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда...
Получение наследства
Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы...