Невозможно зайти в приложение после получения карты!

14.01.2024 22:37
1265
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Весной у меня была кредитная карта, я пользовалась приложением, все отлично. Но за ненадобностью я ее закрыла и удалила приложение банка. В декабре увидела у блогера акцию "1000 бонусов за покупку 1000 руб" и заказа по ссылке дебетовую карту Мир, получила ее, попросила отключить платные смс! Менеджер сказал, что надо зайти в приложение и там отключить смс самостоятельно. Скачиваю приложение, но зайти в него невозможно! Ввожу номер карты, cvv и пишется "проверьте данные", в приложение войти невозможно. Но акция блогера скоро кончится и еще Вы спишете с меня комиссию за смс! Это что получается, бракованные карты выдаются, чтобы не выплатить клиенту кешбек и списать комиссию? Хотя я никак не могу войти в приложение и не могу отключить платные услуги! У меня абсолютно нет времени ездить из Московской области в Ваши офисы и стоять в длинных очередях, чтобы может быть мне чем-то помогли. Прошу помочь мне войти в приложение дистанционно или поменяйте мне карту!

 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-01-15T16:04:30+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка