Благодарность банку

15.01.2024 00:08
261
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Проаналищировав предложения разных банков, оставилась именно на Альфа-банке. Этот банк имеет ряд преемуществ: актуальные категории кешбека каждый месяц, отличные проценты кешбека, которые действительно ощущаются в конце месяца, прозрачная система работы.  Стоит отметить отличные условия для кредитных карт, которые можно оформить сразу две и снимать средства наличными. В качесиве преемущества выступает так же возможность снятия наличных в любых банкоматах без комисси. Хочу отдельно отметить работу сотрудников в офисе банка. 1.12 я обратилась в офис по адресу город Ярославль Ленинградский проспект 123. Мне было необходимо установить онлайн-приложение банка. Сотрудники офиса оперативно поинтересовались моим вопросом и оказали услугу без необходимости брать талончик, как это часто бывает в других банках. Менеджер банка уточнила помню ли я пароль от своей учебной записи в телефоне и после чего принесла рабочий компьюте, usb-провод и в течение нескольких минут установила мне приложение, напомнила об установке надежного пароля. Я уточнила о возможности получения платежного стикера и менеджер сказала, что может выдать его мне прямо сейчас без какого-либо ожидания. В течение нескольких минут девушка принесла стикер, привязала его к моей карте, объяснила как пользоваться. Наше общение проходила в деловом стиле, без лишних вопросов и навязывания услуг. Сам офис находится в удобном местоположении, не смотря на спальный район города. Атмосфера в офисе приятная, видно что регулярно поддерживается чистота как в отделении с терминалами так и в зале для посетителей.
Однозначно рекомендую продукты Альфа-банк. Спасибо.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-02T07:28:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Поддержка помогла сделать приложение удобнее

Оценка 5

Решил поинтересоваться в поддержке можно ли как то вид приложения настроить под себя и убрать ненужную мне информацию. Написал в чат поддержки мобильного приложения. Мне сначала... Читать полностью

30.08.2026

Отличная помощь по любому вопросу

Оценка 5

Обратился в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные после достижения 20 летнего возраста и заодно настроить приложение и минцифры на новом iPhone для максимального... Читать полностью

29.08.2026

Отличная помощь от сотрудников отделения

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу ул. Тургенева, 107, чтобы установить мобильное приложение и разобраться со входом в личный кабинет — я совершенно забыла пароль и не могла... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее отношение сотрудника

Оценка 5

Меня зовут Г-в Арсений М. 23 августа я обращался к представителю Альфа-Банка с вопросом получения дебетовой карты и её первой настройки. Встреча проходила через выездную доставку... Читать полностью

28.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня была в отделении Альфа банка, открывала дебетовую карту. Сотрудница все сделала, установила приложение на телефон. При открытии приложения увидела, что предыдущая дебетовая... Читать полностью

28.08.2026

Решена проблема

Оценка 5

30 июля на айфоне перестало открываться приложение банка, мне пришлось зайти со старого андройда, я написала в чат с поддержкой, прислали мне сразу же необходимую ссылку и... Читать полностью

28.08.2026

Обратилась в чат с банком

Оценка 5

25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка