Не берите кредит в этом банке НИКОГДА!

03.12.2023 Подала заявку на рефинансирование кредита. Пришла в офис банка 04.12.2023. сотрудник банка сказала,что одобрен автомобильный кредит. Но я сразу предупредила,что у меня машины нет и не планируется,мне нужно закрыть свои прошлые кредиты. на что сотрудник банка сказала,что все нормально, мы многим выдали автомобилиные кредиты, но пускают деньги клиенты на разные нужды. в договоре (87836537) было прописано, что ставка 22.9%(без страховки),но со страховкой у меня вышла ставка 16%,но с 61 дня при отсутствии залога авто ставка повышается до 27,9% годовых. Я прям в отделении банка спросила у менеджера "что это означает?". На что сотрудник банка звонила другим коллегам и задавала этот вопрос,далее она мне объяснила. Если вы не предоставляете залог, то ставка для вас такой же и останется 16%, если вы оформите залог,то ставка снизится. У меня был ( и есть на данный момент) номер этого сотрудника банка, мы вели переписку в ва, где она подтвердила еще раз,что все нормально,ничего вносить не нужно (Скриншот имеется,но приложить тут его не получаетсч). на данный момент я увидела в приложении банка,что действительно ставка повышается. Хотя меня сотрудник банка уверяла об обратном! Когда я обратилась к ней с вопросом, она уточнила у руководства, и сказала,что она где-то не доглядела,что раньше оформляли кредиты нормально,а сейчас она сталкивается с этим первый раз и она не знала,что так будет. да,в договоре эти изменения прописаны,но я несколько раз у нее это спрашивала и она говорила,что у вас все хорошо! В итоге платеж повысился на 3 000. если бы я знала, что так будет,я бы не оформляла заявку на кредит, поменяла шило на мыло. Спасибо сотруднику банка за его компетентность.

адрес: г. Новосибирск, ул. большевистская, 153. Менеджер Виктория.