Один из лучших банков с классными офисами и сервисом

15.01.2024 08:53
369
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа банк по дебетовым и кредитным картам предлагает пожалуй самый высокий кэшбэк и вкусные категории. За за 12 месяцев, использования альфа карты с преимуществом накопил чуть больше 20 тысяч. Если сравнивать с другим известным желтым банком, то категории там совсем не ахти( по крайней мере у меня так) кэшбэком удавалось вытащить не больше 500-600 рублей.

Еще хочу отметить поддержку и работу сотрудников банка. Обращался в чат 21.09. 23 решил заказать кредитную карту. Но после оформления не увидел реквизитов в приложении, что показалось странным. Надежда, которая работала со мной, все четко пояснила, была доброжелательна и любезна. 11 января 24 приходит в офис на кирова 46/1 в Новосибирске для установки приложения на Iphone. Ждать долго в очереди не пришлось потому что можно заранее записаться, как только приходишь в офис, тебя по биометрии определяют и выдают талон. Молодой человек подошел с ноутбуком пригласил присесть предложил стакан воды пока он будет заниматься моим устройством, к слову звали его Роман. Установили приложение, все проверили и только тогда Роман пожелал хорошего дня, пожал руку и попрощался. Хочется отметить, что все ребята в офисе были опрятные, с выспанными лицами и широкими улыбками. Я нашел для себя идеальный банк, с идеальными для меня продуктами И высоким уровнем сервиса! Успехов и процветания)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T08:35:42+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо не получали. Направьте нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите ссылку на отзыв. 01.03.2024 Письмо получено, оценка засчитана.
user-797214043891
2024-02-04T19:13:03+03:00
Скриншоты продублировал
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-02T09:28:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка