Получение кредитной и дебетовой карт

15.01.2024 10:29
292
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 декабря 2023 года 14:35 посетила офис банка по улице Ленина 29. На входе меня поприветствовала сотрудница и спросила, какой у меня вопрос. Я сказала, что хотела бы получить кредитную карту, которую заказывала через приложение по реферальной ссылке.

Меня попросили подождать, т.к. все менеджеры были заняты. Потом записали в электронную очередь и почти сразу же меня принял менеджер Гульнара. Мне рассказали про условия карты, девушка всё подробно объясняла и отвечала на интересующие меня вопросы. Мы без проблем прошли все этапы получения кредитной карты, а также по моей просьбе мне выдали дебетовую карту. Я довольна оказанной услугой.

Понравилось обслуживание сотрудников, все были очень вежливые и приветливые.

Также хочу отметить, что мне понравился интерьер офиса, чисто, уютно и красиво. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-01T14:04:57+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото заявления - анкеты на получение карты/ скриншоты подтверждения подписания электронных документов нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 26.03.2024 Материалы получили, оценка засчитана.
user-272216344373
2024-02-12T14:38:21+03:00
Я прислала вам на почту ответ 10 февраля 2024 г., в 15:10.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-02-02T09:36:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка