Обман клиентов
Обслуживалась в отделении банка по адресу г.Красноярск, ул. Молокова, д.1, корп.2.
Хотела купить валюту. Курс обмена уточняла дистанционно, он был наиболее выгодный по сравнению с другими банками, но за совершение операции банк взимает фиксированную комиссию в размере 200 рублей, поэтому выгодно обменивать только большую сумму. Именно с такой целью я приехала в это отделение.
При входе уточнила можно ли обменять рубли на доллары нового образца мне сказали "да конечно". я взяла талон, дождалась своей очереди. в кассе говорю операционисту что хочу приобрести 1000 долларов, на что она сначала говорит хорошо, потом начинает шептаться с операционистом в соседней кассе и говорит мне чо есть в наличии только 500, конечно это уже не выгодно, но так как я ехала сюда через весь город, соглашаюсь на 500. после этого начинается очень долгая процедура идентификации моей личности, очень длительное время не могут удостовериться в подлинности моего паспорта.
В этот момент в соседнюю кассу за тонкой перегородкой приходит клиент с намерением купить доллары, и ему тоже говорят, что в наличии последние 500. и тут складывается отвратительное впечатление от надувательства клиентов, и почему взимают доп.комиссию 200 рублей. чтобы завтра я снова приехала и заплатила еще 200 за следующие 500 долларов. а почему мелочитесь? можете по 100 долларов продавать каждому и обманывать своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Оперативно и профессионально
Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника...
Квалифицированная помощь оператора в чате
Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор...
Точка роста.
28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на...
Арест карт и временное снятие ареста через СП
Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и...
Платные услуги интернет не только
ля Ак Вот отзыв для Ак Барс 21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки...
Вопрос об аресте задолженности
Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему...
Вопрос про офис
Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном...