Обман с кешбеком от партнера
В приложении Альфа банка было обещано за первую покупку на сбермаркете по альфа карте в период с 01.12.2023 по 31.12.2023 кешбеком в размере 20%.
28.12.2023 совершил первую покупку на сбермаркете и оплатил альфа картой. В результате вместо обещанных 20% получил только 1%. Создал обращение по этому поводу а2401020051, а в ответе на него получил полнейшую чушь, плюс еще и недостоверную информацию.
Ответ Альфа-банка: - "Кешбек был начилен 10.01.2024 (начислили только 1%). Для начисления кешбека от партнера условия такие: Оплатите первый заказ в сервисе сбермаркет любой картой альфа банка"
Самое главное помечено, что данная проблема по обращению решена и невозможно прокомментировать их ответ.
Так вот не особо уважаемый альфа банк, в подробных условиях по этому предложению было написано следующее, " первой покупкой считается первая расходная операция по карте в период акции в сбермаркете", что ни как не вяжется с вашим ответом на обращение - "Оплатите первый заказ в сервисе сбермаркет" . Так что таким ответом вы как минимум предоставляете недостоверную информацию, а точнее врете.
Ну и во вторых, у меня то как раз был именно первый заказ в сервисе, хотя это было не обязательно исходя из условий описаных в разделе подробные условия, так что ваша отмазка в ответе на мое обращение не прокатит, у меня был первый и единственный заказ в сервисе сбермаркет, заказал, оплатил альфакартой. Жду обещанного кешбека, 1% выплатили, за вами долг 19%.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...