Что вообще происходит?
и вижу прекрасную картину. было две кредитки. одна на месте и с ней все в порядке. на другой внезапно закрыты ВСЕ КАРТЫ без единого уведомления.
В чате мне лопочут что якобы "Возможно вы попросили в отделении банка закрыть их. Счет остается активным."
"Проверьте в разделе Профиль-Мои договоры, есть ли договор на закрытие карты." наконец делают обращение
"Обращение CR-11752402 зарегистрировано. Мы уведомим вас о результатах в срок до 09.01.2024" знаете результат? его нет. рассмотреть они его не могут. идут жевать сопли дальше.
сегодня выясняется еще что и кредитный лимит уже по счету недоступен. теперь их новая портянка что банк может пересматривать блаблабла. в интересах клиента. без единого уведомления вообще.
самое милое при этом что написано - что вы всегда можете выпустить к этому счету новую карту. но карта не выпускается.
и еще отлично написано в деталях этих застрелянных карт "Статус карты Счет карты закрыт по заявлению клиента"
итого вашему новому так сказать привилегированному клиенту хочется странного. чтобы толком объяснили что произошло. если эта ошибка - чтобы было исправлено. если это норма после того как в банк занесено больше 20 кредитных лимитов карты молча объявить клиента неплатежеспособным и закрыть ему лимит - тоже и про неспособность провести расследование в срок. и про надпись "по заявлению клиента"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...