Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе операторов чата банка Совкомбанк. 13.1.2024 г. совершила онлайн покупку на сайте магазина DNS, рассчиталась картой Халва. По своей невнимательности не ознакомилась с правилами рассрочки в данном магазине, что рассрочка предоставляется только в самом магазине, а не онлайн. Мне рассчитали высокую комиссию как обычная покупка у не партнера. 14.01.2024 обратилась в чат с вопросом о создавшейся ситуации. Оператор Алексей рассказал о тонкостях рассрочки в магазине DNS и предложил отметить мой заказ, после чего снова написать в чат и сообщить об отмене, чтобы сами же операторы составили обращение об отмене комиссии. Я сразу же отменила на сайте магазина свой заказ и написала снова в чат банка. Оператор Кристина ответила, что ознакомилась с моим вопросом и уже через несколько минут мне отменили комиссию. На всё у меня ушло не больше 30 минут. Очень порадовала быстрота работы в решении моей проблемы, вежливость операторов. Спасибо им большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...